Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных в [Flow Bit] (далее — Оператор). Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей и стремимся обеспечить защиту их персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ "О персональных данных".
Оператор: [ ООО 'Flow Bit' Казахстан Улытауская область, г.Караганда ]
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Политика применяется к данным, собираемым через сайт [https://flowbite.ru/], формы записи на аудит, онлайн-консультации и другие взаимодействия в рамках услуг по аудиту и оптимизации CRM-систем (например, amoCRM).
2. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- Законность и справедливость;
- Ограничение обработки целями, для которых данные были собраны;
- Минимизация объема данных;
- Точность и актуальность;
- Хранение не дольше, чем необходимо для достижения целей;
- Обеспечение безопасности и конфиденциальности.
Мы не обрабатываем данные в объеме, превышающем необходимый, и не используем их для несовместимых целей.
3. Состав собираемых персональных данных
Мы собираем следующие категории данных в зависимости от типа взаимодействия:
- Для пользователей сайта и формы записи на аудит: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, информация о компании (название, сфера деятельности).
- Для клиентов услуг по аудиту CRM: Данные администратора CRM (ФИО, email, телефон), идентификаторы аккаунта (ID, домен amoCRM), технические данные о системе (логи интеграций, настройки).
- Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie, геолокация (при наличии), данные о посещениях сайта.
- Другие данные: Информация из резюме (для соискателей вакансий), данные контрагентов (ФИО, контакты, реквизиты для договоров).
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, биометрия и т.п.), кроме случаев, когда это необходимо для трудовых отношений с сотрудниками.
4. Правовые основания и цели обработки
Обработка осуществляется на основании:
- Согласия субъекта (для маркетинга, форм на сайте);
- Договора (для предоставления услуг аудита);
- Законных интересов Оператора (для улучшения сайта, аналитики);
- Обязательств по закону (для отчетности).
- Обработка запросов на аудит CRM (запись, консультация, анализ);
- Предоставление услуг по оптимизации и интеграции CRM;
- Отправка информационных и маркетинговых сообщений (с согласия);
- Анализ посещаемости сайта и улучшение пользовательского опыта;
- Заключение и исполнение договоров;
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- Внутренние HR-процессы (для сотрудников и соискателей).
5. Порядок сбора, хранения и обработки
Данные собираются автоматически (cookies, логи) или voluntarily (формы, email). Обработка включает сбор, хранение, систематизацию, обновление, использование, передачу (внутреннюю), блокирование и уничтожение.
Хранение: В базах данных на территории РФ. Срок — до достижения цели или отзыва согласия, но не менее сроков, установленных законом (например, 3 года для бухгалтерских документов).
Мы используем автоматизированные средства (CRM-системы, аналитика) и ручные методы.
6. Передача персональных данных
Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме:
- Случаев, предусмотренных законом (налоговые органы, суды);
- Подрядчикам для выполнения услуг (с договорами о конфиденциальности);
- Внутренним сотрудникам для исполнения обязанностей.
7. Защита персональных данных
Мы применяем меры безопасности:
- Организационные (положения, обучение персонала);
- Технические (шифрование, доступ по ролям, антивирусы);
- Физические (защищенные помещения для серверов).
8. Права субъектов персональных данных
Вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных (в течение 10 дней по запросу);
- Требовать исправления, блокировки или уничтожения данных, если они неточны или незаконны;
- Отозвать согласие на обработку (письменно или по email);
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляйте на [email : flow.bit@mail.ru] с подтверждением личности.
9. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует cookies для аналитики и удобства. Вы можете управлять ими в настройках браузера. При первом посещении мы запрашиваем согласие через баннер.
10. Изменения в Политике
Мы можем обновлять Политику. Новая версия публикуется на сайте с указанием даты. Продолжение использования услуг означает согласие с изменениями.
11. Контакты
По вопросам: [ flow.bit@mail.ru,89920905818 ].
Эта Политика является неотъемлемой частью условий использования сайта и услуг.
